A união do GPT Max com o Webchat é uma ferramenta forte que pode melhorar bastante o jeito como você atende os clientes no seu site. Neste tutorial completo, vamos te mostrar, de forma simples, os passos importantes para fazer essa união de um jeito eficiente. Seguindo este guia, você não só vai conseguir integrar essas duas tecnologias, mas também vai aproveitar ao máximo as vantagens da inteligência artificial, tornando a experiência do usuário no seu site ainda melhor.
Passo 1: Acesso à Conta GPT Max (Diamond ou Enterprise)
No primeiro passo, é importante ter certeza de que a sua conta GPT Max tem a assinatura Diamond ou Enterprise. Isso é essencial para abrir a porta e permitir a integração com o webchat. Ou seja, é como se essa assinatura fosse a chave que destrava a opção de fazer essa união entre o GPT Max e o webchat.
Passo 2: Acesso à Base de Conhecimento
No segundo passo, depois de garantir que você tem a assinatura certa, vá até a base de conhecimento que você quer colocar no seu site. Clique no ícone da Base de Conhecimento, escolha “Minhas Integrações”, clique em “Adicionar Interações” e selecione a opção “Webchat”. Isso é como abrir a porta para começar a juntar o GPT Max com o webchat na sua base de conhecimento.
Passo 3: Integração e Script
Ao entrar na opção webchat, clique em “Adicionar”. Coloque o endereço do seu site (a URL) onde você quer que o Webchat seja incluído na sua base de conhecimento. Depois, crie o script de integração. Peça à equipe de TI ou a um programador da sua empresa para colocar esse script no seu site. Isso é importante para garantir que a integração aconteça sem problemas e funcione direitinho.
Passo 4: Testando e Treinando
Com a integração feita, agora é hora de testar como o seu Webchat funciona e treinar a sua base de conhecimento. Dê uma olhada nos documentos que você adicionou, certificando-se de que as informações são o suficiente para o GPT Max entender e responder às perguntas dos clientes. Faça testes práticos com perguntas importantes para melhorar como o sistema opera. Se quiser se aprofundar nesse processo, confira nosso artigo no Blog do GPT Max sobre como deixar a sua base de conhecimento ainda melhor.
Passo 5: Acompanhamento e Aprimoramento Contínuo
Finalizando, é crucial monitorar continuamente as interações no webchat e persistir no aprimoramento constante da sua base de conhecimento. Essa prática garantirá um atendimento eficiente e personalizado aos usuários, consolidando uma experiência positiva.
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